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La casa e gli appartamenti vacanze "Villamirella" sono gestiti dalla società Medistar srl., la quale è pertanto responsabile, a tutti gli effetti di legge, di ogni adempimento ed impegno contrattuale.
Il prezzo di locazione pubblicato è espresso in Euro e si intende a settimana per unità locata, salvo i prezzi indicati alla pagina Prenotazioni per affitti inferiori ad una settimana che si riferiscono a prenotazioni di 3 o 4 o 5 o 6 giorni.
Ad esso va aggiunto il prezzo extra per persone aggiuntive e/o per animali domestici e/o pulizie finali.
Esso include: pulizia iniziale, biancheria da letto, da bagno e da cucina ogni settimana, utilizzo della piscina nel periodo di apertura della stessa, gas, luce, parcheggio, uso barbecue.
Esso non include: deposito cauzionale, eventuali danni e ogni altra prestazione richiesta dal cliente che dovrà essere pagata in loco.
La prenotazione deve essere fatta tramite l’apposito modulo. Al ricevimento della conferma di prenotazione il cliente dovrà pagare il 30% dell’ammontare complessivo della locazione secondo le modalità di pagamento previste. Verrà ritrasmessa una ricevuta del versamento.
Il saldo dovrà essere effettuato all’arrivo presso la struttura e prima di prendere possesso dell’alloggio.
Per le prenotazioni e i pagamenti vale anche quanto già descritto nella parte illustrativa dell’offerta, che deve ritenersi far parte integrante del presente regolamento.
Anche per le prenotazioni relative a periodi inferiori ad una settimana restano validi i criteri già esposti nella parte illustrativa, da accettarsi incondizionatamente.
L’inosservanza delle presenti norme provocherà l’annullamento della prenotazione. Le eventuali somme già versate saranno restituite con la detrazione delle spese di prenotazione, come descritto alla sezione ANNULLAMENTI.
Il Voucher verrà emesso al momento al momento della ns conferma di prenotazione ed in esso saranno indicati l’indirizzo per come raggiungere la Casavacanze Villamirella , gli estremi per la effettuazione del pagamento dell’acconto che dovrà avvenire entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della conferma di prenotazione pena annullamento della stessa, numeri di telefono utili in caso di problemi.
Il Voucher, è valido esclusivamente per il nominativo cui si riferisce.
Qualsiasi sostituzione di persona durante il periodo di locazione è vietata, se non preventivamente concordata.
Nel caso che per qualsiasi motivo un cliente dovesse annullare la prenotazione, lo stesso avrà diritto al rimborso della quota versata al netto delle spese di prenotazione e delle penalità di seguito elencate:
- 30% del prezzo della locazione per annullamenti pervenuti fino a 60 giorni prima dell’inizio della locazione.
- 50% del prezzo di locazione per annullamenti pervenuti tra il 59° ed il 30 ° giorno prima della locazione.
- 80% del prezzo di locazione per annullamenti pervenuti tra il 29 ° ed il 15° giorno prima della locazione.
- 100% del prezzo di locazione per gli annullamenti pervenuti tra il 14° ed il giorno della locazione o No-Show.
Per le richieste di modifica di prenotazioni già effettuate, che comportino il cambiamento del periodo di vacanza e/o dell’alloggio, la direzione cercherà di addivenire ad accomodamento in via bonaria e di comune accordo, e comunque nei limiti di disponibilità degli alloggi e a completa nostra discrezione. In tale caso sarà addebitata soltanto la somma di 30 € per lo svolgimento della pratica.
In caso di impossibilità al cambiamento la richiesta verrà considerata ANNULLAMENTO e regolata dalle condizioni di annullamento sopra riportate.
Qualora cause di forza maggiore impedissero di mettere a disposizione dei clienti l’alloggio prenotato, casavacanza “Villamirella “ si riserva il diritto di poter assegnare un altro alloggio con caratteristiche similari o superiori allo stesso prezzo, o in casi estremi di annullare la prenotazione, rimborsando al turista l’importo pagato senza che quest’ultimo possa avanzare ulteriori richieste di risarcimento a qualsiasi titolo.
L’accettazione della nuova casa estingue ogni diritto ad eventuali rimborsi o richieste di qualsiasi genere.
L’arrivo nell’alloggio deve avvenire il sabato (o altro giorno per prenotazioni inferiori alla settimana) pomeriggio tra le ore 16.00 e le ore 19.00.
Il cliente sarà accolto dal personale della Direzione che gli darà un caloroso benvenuto, gli consegnerà le chiavi dell’abitazione e mostrerà le stanze, i servizi e le aree a lui riservate. Gli alloggi verranno consegnati puliti ed in perfetto ordine.
In caso di ritardo il cliente dovrà avvertire telefonando ai numeri indicati nel Voucher. L’alloggio verrà consegnato appena possibile (entro e non oltre 2 giorni) dai responsabili della Direzione, che declinando ogni responsabilità, non riconosceranno al cliente rimborsi spese di alcun genere.
In ogni caso per arrivi al di fuori dell’orario previsto potrà essere richiesto al cliente un rimborso spese dai 30 ai 100 €.
Al suo arrivo il cliente è tenuto a presentare il Voucher e un documento di identità di tutte le persone per le quali è stata effettuata la prenotazione, al fine di consentirne la registrazione presso le competenti autorità.
E' vietato soggiornare nella casa in un numero di persone superiore a quello massimo consentito nel voucherdi prenotazione.
Al momento della consegna delle chiavi il cliente deve versare un deposito cauzionale, in contanti, di 200 €.
Il proprietario si riserva il diritto di accesso alla casa locata per effettuare le indispensabili operazioni di manutenzione.
Potrà essere rifiutato l’ingresso all’alloggio al cliente nei seguenti casi:
- discordanza dei dati tra Voucher e cliente
- mancanza documenti
- mancato versamento del saldo o del deposito cauzionale.
Nel caso che durante il soggiorno si verificasse una qualsiasi sostituzione di persona, potrà esserne richiesto l’immediato allontanamento.
Il cliente può essere allontanato anche se durante il soggiorno si comporta in modo contrario alle più elementari norme di educazione civile.
L’immediato allontanamento comporterà la perdita da parte del cliente delle cifre già versate, senza pregiudizio per ulteriori risarcimento danni.
I clienti devono lasciare libere gli alloggi entro 10.00 del sabato (o altro giorno per prenotazioni inferiori alla settimana), in modo da consentire di riordinare la casa prima dell’arrivo dei nuovi turisti.
E’ prevista comunque una pulizia sommaria da parte del cliente con particolare riferimento alla cucina, pena un’ammenda di 10€ a persona che verrà detratta dal deposito cauzionale.
Tale deposito sarà restituito alla partenza, previa detrazione delle somme relative ad eventuali danni causati all’alloggio.
Il cliente é in ogni caso responsabile per eventuali danni causati all’alloggio superiori all’importo del deposito cauzionale.
Per partenze non previste al di fuori dell’orario stabilito e nel caso che non si possa verificare il buono stato della casa, il deposito cauzionale verrà restituito per posta (dedotti gli eventuali danni e spese) dopo aver effettuato il controllo dell’alloggio.
Per qualsiasi reclamo il cliente dovrà mettersi in contatto, tramite i recapiti a sua disposizione, con i responsabili della Direzione che si adopereranno tempestivamente per risolvere ogni problema.
Non saranno accettati in alcun modo reclami inoltrati successivamente alla partenza e precedentemente non segnalati per iscritto.
In caso di reclamo il cliente si obbliga a concedere alla Direzione il tempo necessario per risolvere l’eventuale problema.
In difetto della comunicazione di reclamo fatta nelle forme di cui sopra, i clienti che abbandoneranno l’alloggio prima della data prevista, perderanno ogni diritto ad un eventuale rimborso del prezzo di affitto e non verranno in nessun caso rimborsati delle spese di albergo e di altri costi eventualmente sostenuti.
La Medistar non è in alcun modo responsabile di eventuali infortuni, furti, danni alle persone od alle cose solo perché avvenuti all’interno della proprietà.
L’atto della prenotazione stessa e l’atto dell’ingresso del cliente nell’unità locata comporta a tutti gli effetti di legge l’accettazione delle presenti condizioni generali di locazione. Il cliente non potrà ascrivere alla Medistar le conseguenze di una sua eventuale ignoranza delle presenti condizioni contrattuali. La Società è tenuta, per tutelare il proprio interesse nei confronti della legge italiana, a far firmare al cliente un modulo dove siano riportate le presenti condizioni , restituito debitamente firmato all’arrivo del cliente. La persona firmataria del modulo di prenotazione, cui sarà intestato il Voucher, verrà ritenuta responsabile della locazione.
Per ogni controversia legale il Foro competente per territorio è quello di Vallo della Lucania. Il contratto sarà regolato dalla legge italiana. |